1.Glossaire/Définition 

 

-Données personnelles :  Une donnée à caractère personnel ou DCP correspond en droit français à toute information relative à une personne physique identifiée par exemple : (nom,adresse e-mail , numéro de téléphone, informations de facturation ,date de naissance)

-Droit à l’effacement :  droit à l'effacement des données permet à tout citoyen résidant dans un pays membre de l'Union européenne de demander à un organisme d'effacer les données personnelles qui le concerne

-Cookies : Les cookies servent à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant de votre panier d'achat, la langue d'affichage de la page web, un identifiant permettant de tracer votre navigation à des fins statistiques ou publicitaires

-Traitement : ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des Données personnelles, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation.

-Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

 

2.Informations  recueillies 

 

2.1 Si vous visitez 

Lors de votre navigation sur notre Site web, nous recueillons automatiquement certaines informations à votre propos. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id : identificateur unique de session

storefront_digest : identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

Pixel Facebook (Meta) : est un fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez et intéragissez avec le Site Web.

Pixel Google : est un code de suivi placé sur un site web pour collecter des données sur les activités des visiteurs. Il permet de mesurer les performances des campagnes publicitaires, d'optimiser le ciblage des annonces et d'obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs.

Pixel TikTok : est un code de suivi placé sur un site web pour collecter des données sur les actions des utilisateurs qui ont interagi avec des publicités TikTok. Il fonctionne de manière similaire aux pixels de suivi offerts par d'autres plateformes publicitaires.

Pixel Snapchat Ads : est un code de suivi placé sur un site web pour collecter des données sur les actions des utilisateurs qui ont interagi avec des publicités diffusées sur Snapchat. Il permet aux annonceurs de mesurer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires, d'optimiser le ciblage des annonces et de suivre les conversions.

Pixel Pinterest :  est un code de suivi placé sur un site web pour collecter des données sur les activités des utilisateurs qui interagissent avec le contenu de Pinterest ou qui ont vu des publicités sur la plateforme. Il permet aux annonceurs de mesurer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires, d'optimiser le ciblage des annonces et de suivre les conversions.

2.2 Si vous achetez

 

Lors de l'achat d'une commande afin de traiter ainsiour vous y parvenir votre colis ,certaines informations personelles sont collectées. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

-Données d’identification :  ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. comme le  prénom, nom de famille, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.

-Informations de contacte : qui sont l’adresse e-mail, l’adresse postale, l’adresse de facturation, le numéro de téléphone, les coordonnées bancaires, les informations de paiement.

-Données de sécurité : ceci regroupe toute les informations pour sécuriser notre réseau et améliorer nos services comme  l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, la durée de la visite sur notre Site Web .

- Quant aux données bancaires, nous ne recueillons aucune donnée sensible. En tant qu'établissement partenaire, nous utilisons Shop Pay, qui lui-même utilise Stripe, un établissement agréé. Stripe est responsable de la gestion sécurisée des informations de paiement, y compris les numéros de carte de crédit. Nous nous assurons ainsi que vos données bancaires sont traitées de manière sûre et conforme aux normes de sécurité en vigueur.

 

3. Sécurité de vos données 

 

Dans notre responsabilité  Sykz s’engage à prendre des mesures visant à protéger la sécurité de vos données personnelles, et notamment empêcher leur destruction, déformation, perte, altération, divulgation ou encore l’accès non autorisé à ces dernières.

Pour se faire, une mise en place de  différents procédés techniques et organisationnels, tels que notamment : le chiffrement de données (Hachage) pour protéger les fichiers de données personnelles entrant ou sortant du système d’information avec le codage  SSL (secure socket layer), stockage sur des serveurs sécurisés.

Nous n’avons pas accès à votre mot de passe, car ce dernier est "hashé", n’étant pas déchiffrable rétroactivement, et ce ni même pour nous.

Concernant vos données bancaires, nous faisons appel à notre prestataire certifié pour les règlements par carte bancaire. Aucune mémorisation de vos données bancaires n'est réalisée sans votre consentement.

Nous aimerions, entre autres, vous rappeler qu’il est indispensable que vous ne transmettiez pas vos informations de connexion à de tierces personnes. Après la fin de l’activité dans votre compte client, nous vous recommandons de vous déconnecter, en particulier si vous partagez votre appareil avec d’autres utilisateurs. Nous ne sommes pas responsables d’une éventuelle utilisation abusive de votre mot de passe, sauf si nous en avons été directement la cause

4. Rétention de vos données 

À tout moment il est de votre droit d'effacer tout les données amasser à votre propos , sans ceux les données sont conserver pour une durée indéterminé.

 

5.Partage et retransmission des données

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple nous utilisons Google Analytics 4 pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site

- pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

-Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Concernant les pixels, il est important de noter que les pixels sont des outils de suivi utilisés par diverses plateformes publicitaires, y compris Facebook. Les pixels sont utilisés par les annonceurs pour mesurer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires et optimiser leur ciblage. Les données collectées via les pixels peuvent être utilisées à des fins publicitaires et de personnalisation, conformément aux politiques de confidentialité et de protection des données de chaque plateforme.

Si vous avez des questions spécifiques concernant l'utilisation des pixels par une franchise ou une entreprise en particulier, je vous recommande de consulter leur politique de confidentialité ou de contacter directement l'entreprise pour obtenir des informations précises sur la façon dont elles utilisent les pixels et gèrent les données collectées.

Vous pouvez nous contacter pour toute autre information à l'adresse e-mail suivante : service@sykz.fr.

Le Transfert hors UE de vos données : Dans certains cas, et pour les besoins des finalités exprimées dans la présente politique générale de données personnelles, il est possible que vos données soient transmises par SYKZ ou par nos sous-traitants à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne. Dans ce contexte et préalablement à tout transfert de données, SYKZ prendra l’ensemble des mesures et garanties nécessaires pour s’assurer que ces derniers soient réalisés de manière sécurisée et dans le respect de la réglementation applicable. A titre d’illustration, des transferts hors Union Européenne peuvent être partagés avec les réseaux sociaux tels que Google ou Facebook (USA),Tiktok , Snapchat , Pinterest.

Dans un tel cas, nous nous assurons que ce transfert est effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection adéquat de votre vie privée et de vos droits fondamentaux (notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

 

 

6.VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient rectifiées, mises à jour ou supprimées. Vous pouvez les exercer auprès de notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : service@sykz.fr.Vous pouvez toutefois exporter vos données afin de les visualiser pour accélerer le processus du traitement de votre demande nous vous prions de préciser votre nom et prénom.Une réponse vous sera alors  adressé dans un délai de quelque jours.

7.Limiter les Cookies

Vous pouvez éventuellement également utiliser une navigation anonyme qui, si elle n’empêche pas totalement l’utilisation des cookies, les anonymise toutefois mieux et n’enregistre pas l’historique des sites visités.

Vous trouverez sur les liens ci-après indiqués ou dans le reste de la documentation des navigateurs internet des informations sur les possibilités de configuration des présélections relatives aux fichiers cookies :

Un outil performant pour gérer les fichiers cookies est également disponible sur le site http://www.youronlinechoices.com/fr/.

8.Actualisation de la politique 

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité (chaque années) de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

 

Le Service Client est à votre écoute :

 

service@sykz.fr