Comment préparer un colis retours Colissimo (La poste)

Le retour d'un colis avec Colissimo est un processus simple et pratique pour renvoyer des articles à un expéditeur ou un commerçant. Que vous ayez acheté un produit en ligne et que vous souhaitiez le renvoyer pour un remboursement ou que vous deviez retourner un article défectueux, nous vous guiderons à travers les étapes faciles pour préparer votre colis retour.

Étape 1 : Rassemblez vos fournitures

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir tout ce dont vous avez besoin :

Votre colis à retourner.
Le bon de retour fourni par l'expéditeur ou le commerçant.
Un emballage approprié (boîte, enveloppe à bulles, etc.).
Du ruban adhésif pour sceller le colis.
Une imprimante et du papier pour imprimer l'étiquette de retour (si nécessaire).
Un ordinateur ou un appareil mobile avec une connexion Internet.

Étape 2 : Préparez votre colis

Placez soigneusement les articles que vous retournez dans l'emballage. Assurez-vous qu'ils sont bien protégés pour éviter tout dommage pendant le transport.
Incluez le bon de retour dans le colis. Ce document contient des informations importantes, telles que le numéro de suivi de retour, et doit être inclus pour faciliter le traitement.
Scellez solidement le colis avec du ruban adhésif pour éviter qu'il ne s'ouvre pendant le transport.

Étape 3 : Imprimez l'étiquette de retour (le cas échéant)

Si l'expéditeur ou le commerçant vous a fourni une étiquette de retour prépayée, vous devrez l'imprimer. Suivez ces étapes :

Connectez-vous au site web de l'expéditeur ou du commerçant et accédez à la section "Retours" ou "Service client".
Trouvez l'option pour générer l'étiquette de retour prépayée.
Suivez les instructions pour imprimer l'étiquette sur une feuille de papier standard.

Étape 4 : Apposez l'étiquette de retour

Collez l'étiquette de retour sur le colis de manière visible et sécurisée. Assurez-vous que toutes les informations, y compris le code-barres, sont clairement lisibles.

Étape 5 : Déposez le colis dans un point relais Colissimo

Recherchez le point relais Colissimo le plus proche de chez vous en utilisant l'outil de localisation disponible sur le site web de Colissimo. Déposez-y votre colis retour, et vous recevrez un reçu en échange.

Étape 6 : Suivez le statut de votre retour

Gardez un œil sur le suivi de votre colis retour en utilisant le numéro de suivi fourni par Colissimo. Vous pourrez ainsi vérifier quand l'expéditeur ou le commerçant aura réceptionné votre retour et traité votre demande.

Et voilà, vous avez maintenant préparé et expédié votre colis retour avec Colissimo. C'est un moyen pratique de renvoyer des articles tout en suivant facilement leur statut jusqu'à ce qu'ils atteignent leur destination.

N'oubliez pas de conserver le reçu du point relais en cas de besoin et de vérifier les politiques de retour de l'expéditeur ou du commerçant pour connaître les délais et les conditions de remboursement ou d'échange.