Nous acceptons les cartes de crédit MasterCard, Visa, American Express et AMEX, mais ne traitons le paiement que lorsque votre commande est expédiée. Nous offrons également la possibilité de payer via PayPal ou Amazon Pay. Si vous choisissez de payer par l'une de ces deux méthodes, vous serez dirigé vers le site web correspondant où vous devrez vous connecter et procéder au paiement. Une fois la transaction terminée, vous serez redirigé vers notre site web marchand.
FAQ
Paiement
- Quel méthode de paiement acceptez-vous?
- Où est mon remboursement ?
Quel méthode de paiement acceptez-vous?
Où est mon remboursement ?
Le remboursement par carte bancaire peut prendre plusieurs jours pour apparaître sur votre compte, en fonction de votre banque. Cependant, si après une semaine, vous n'avez toujours rien reçu, veuillez nous contacter par e-mail à service@sykze.com.
PayPal, Amazon Pay :
Ces méthodes de paiement sont très rapides, et normalement, le remboursement est immédiat et visible sur votre compte. Si après 48 heures, vous n'avez reçu aucune notification, veuillez adresser un message à service@sykze.com.
Commande et expédition
- Pourrais-je commander un produit sans crée un compte
- Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée et expédiée ?
- Comment puis-je suivre ma commande ?
- Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Pourrais-je commander un produit sans crée un compte
Oui, il est possible de passer une commande sans avoir à créer un compte. Nous aurons simplement besoin de votre adresse et de vos coordonnées pour vous livrer le produit. Cependant, nous vous recommandons de créer un compte pour bénéficier de notre service d'envoi d'échantillons gratuits et pour que nous puissions vous proposer des produits adaptés à vos besoins.
Pour créer un compte, les étapes sont simples. Il vous suffit de cliquer sur "Créer un compte" sur la page d'accueil de notre site web : www.sykze.com.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée et expédiée ?
Le délai de traitement et d'expédition de votre commande peut varier en fonction de votre destination et du produit commandé. Toutefois, vous pouvez trouver le délai estimé pour chaque produit sur la page d'achat correspondante. Les délais de livraison dépendent également du mode d'expédition que vous avez choisi lors de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier les commandes le plus rapidement possible afin que vous puissiez recevoir vos produits dans les meilleurs délais. Si vous avez des questions spécifiques sur le délai de traitement et d'expédition de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant le numéro de suivi de votre colis, que ce soit avec Colissimo ou Mondial Relay, selon le mode de livraison que vous avez choisi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre commande en ligne, depuis le départ de notre entrepôt jusqu'à son arrivée chez vous. Si vous avez des questions sur le suivi de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@sykze.com dès que possible. Veuillez inclure votre numéro de commande dans l'e-mail afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons tout notre possible pour apporter les modifications nécessaires ou annuler votre commande conformément à vos souhaits. Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour et de remboursement pour nous renvoyer le produit une fois que vous l'aurez reçu.
Retour Produit
- Pourrais-je procéder à un retour ou échanger un produit ?
- Le produit arrivé n'est pas le bon
Pourrais-je procéder à un retour ou échanger un produit ?
Il est tout à fait possible de nous retourner votre article dans les 120 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit intact, inutilisé, et dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et les étiquettes attachées. En ce qui concerne les échanges, une fois que nous aurons reçu l'article, nous vous rembourserons le coût du produit ainsi que les frais de livraison. Cela vous permettra alors de commander un autre produit qui vous intéresse.
Le produit arrivé n'est pas le bon
Si, dans de rares cas, votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez prendre des photos du produit concerné et envoyer un e-mail à notre équipe du service client à l'adresse service@sykze.com en fournissant tous les détails nécessaires. Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'aimez pas le produit, nous accepterons volontiers le retour à condition que celui-ci soit dans un état "comme neuf".
Coordonnées
- Sykz Numéro de Téléphone
Sykz Numéro de Téléphone
Le numéro de téléphone de Sykz est : 01 49 51 28 32
Leur adresse e-mail est : service@sykz.fr
Achat Sur Place
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Le Magasin est ouvert de 10h a 18h voici l'addresse